Technischer Support für Oracle EBS

oracle support

Maximale Verfügbarkeit, minimale Reaktionszeiten

Ein ERP-System kann nur dann seinen vollen Nutzen entfalten, wenn es auch technisch zuverlässig läuft. Genau hier setzt die Primus Solutions AG an: Für Unternehmen, die Oracle eBusiness Suite nutzen, bieten wir einen umfassenden technischen Support, damit Ihre Systeme in Produktion, Test und Entwicklung jederzeit stabil verfügbar sind und schnell reagieren.

Ganz gleich, ob Ihre EBS-Systeme on-premise, im Primus Datacenter oder in der Cloud (z. B. Oracle Cloud Infrastructure – OCI) betrieben werden: Wir sorgen dafür, dass sie jederzeit stabil, sicher und schnell laufen.

Kontakt

Unsere Ziele: Verfügbarkeit & Performance

Unser Fokus liegt auf zwei zentralen Erfolgsfaktoren:

  • Sehr hohe Systemverfügbarkeit für PROD-, UAT- und DEV-Umgebungen
  • Kurze Antwortzeiten für eine optimale User Experience

      Dazu kombinieren wir erprobte Systemkonfigurationen, präventive Wartung, automatisiertes Monitoring und die langjährige Erfahrung unserer spezialisierten Admin-Teams in den Bereichen Linux, Oracle-Datenbank und Oracle E-Business Suite.

    • Über uns

    Ihr Vorteil: Technischer Betrieb mit Weitblick

    Mit der Primus Solutions AG als technischem EBS-Partner profitieren Sie von:

    Stabilen und performanten Systemlandschaften

    Umfassender Erfahrung im Enterprise-Betrieb

    Cloud-Readiness und hybriden Infrastrukturkompetenzen

    Schneller Reaktion im Ernstfall – direkt oder via Oracle-Support

    Vor­aus­schau­ender Betreuung statt reaktiver Fehlerbehebung

    Unser technischer Leistungsumfang

    Zu unserem technischen Support zählen unter anderem:

    • Upgrades auf OS-, Datenbank- und EBS-Ebene
    • Patching und Clone-Erstellung für OS, DB und EBS
    • Monitoring von Dritt­system-Integrationen (z. B. Subsysteme, Schnittstellen)
    • Druckerverwaltung und Spool-Handling
    • Systemanalyse und Performance-Optimierung
    • Regelmäßige Health Checks & präventive Wartung 

    So stellen wir sicher, dass Ihre Systeme nicht nur aktuell, sondern auch robust und leistungsfähig bleiben.

    ERP Beratung

    Im Störfall: Schnelle und koordinierte Hilfe

    Trotz intensiver Betreuung können technische Probleme auftreten und dann zählt jede Minute. Unsere Supportteams reagieren schnell, pragmatisch und lösungsorientiert. Bei Bedarf arbeiten wir eng mit den Herstellersupports wie dem Oracle Support zusammen, um technische Störungen zügig zu analysieren und nachhaltig zu beheben.

    Bereit für stabile EBS-Systeme mit Top-Performance?

    Ob täglicher Betrieb, Patching, Clone-Erstellung oder Fehlerbehebung – wir betreuen Ihre EBS-Infrastruktur zuverlässig und zukunftssicher.

    Erstgespräch vereinbaren